自助排隊叫號機有哪些功能
隨著國家對公共場所環(huán)境的重視,在排隊行業(yè)越來越受到歡迎,在政府單位、酒店、醫(yī)院、銀行、車站碼頭等公共場所都已經(jīng)有了自助排隊叫號機。 自助排隊叫號機可根據(jù)業(yè)務(wù)需要,增加或減少業(yè)務(wù)窗口數(shù)量。它可以安裝在每個大廳的門口或大廳內(nèi),也可以安裝在大廳的內(nèi)部等。 其主要功能: 1.自動取號(即在窗口或自助終端上自動生成排隊序號) 2.數(shù)據(jù)采集(系統(tǒng)將每一個服務(wù)需求數(shù)據(jù)直接導(dǎo)入,生成對應(yīng)編號)
1.自動取號
通過在窗口或自助終端上自動獲取客戶排隊序號,使客戶通過叫號機自動排隊、自助查詢或打印排隊序號,然后按照預(yù)定的時間前往業(yè)務(wù)辦理現(xiàn)場。
系統(tǒng)支持預(yù)約模式:可預(yù)約所有業(yè)務(wù)類型(醫(yī)院、銀行、酒店、證券網(wǎng)點等);
支持自定義選擇:在每個窗口或自助終端上可以設(shè)置預(yù)約時間段和數(shù)量,可設(shè)置預(yù)約時間間隔,系統(tǒng)會根據(jù)預(yù)定時長自動計算出每個客戶需要的時間; 支持窗口排號和自助終端取號兩種模式下的業(yè)務(wù)查詢;
系統(tǒng)支持語音提示:可在排隊系統(tǒng)中設(shè)置語音提示。
2.自動生成排隊序號
系統(tǒng)支持用戶對窗口或自助終端的取號操作。 可以用鍵盤和鼠標(biāo)操作。 支持手動輸入號碼,或者直接輸入號碼。 具有自適應(yīng)能力,以適應(yīng)不同場所和使用環(huán)境的需要。 通過語音提示功能,使用戶更容易了解工作人員的操作方法,也便于操作員了解系統(tǒng)運行情況。
3.叫號、停止服務(wù)
4.服務(wù)提示(語音、 LED、大屏幕顯示)
可以顯示排隊序號、提示等信息。 可顯示當(dāng)前時間段內(nèi)排隊等待人數(shù),并以數(shù)字的形式顯示具體號碼; 當(dāng)某一時段內(nèi)總?cè)藬?shù)超過或低于設(shè)定值時,系統(tǒng)會發(fā)出報警提示。
5.數(shù)據(jù)采集(將服務(wù)數(shù)據(jù)自動導(dǎo)入,生成編號,系統(tǒng)可以通過客戶端進(jìn)行查看及打印)
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